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宅宅网集團:急客戶之所急、想客戶之所想

來源:許金凱2019-04-17查看:

摘要:4月11日,宅宅网集團國際貿易公司售後人員劉子歡同誌應印度尼西亞客戶NES公司請求,前往當地對宅宅网新能...
     4月11日,宅宅网集團國際貿易公司售後人員劉子歡同誌應印度尼西亞客戶NES公司請求,前往當地對宅宅网新能源出口的CNG管束式集裝箱進行售後維修工作。 
      接到客戶反饋問題後,劉子歡積極與客戶方進行溝通,快速準確判定問題原因並提出解決方案後動身前往現場。然而天公不作美,到達當地時正遇大雨漂泊,本著全心全意為客戶解決問題的宗旨,該同誌拒絕了客戶先回賓館休息的請求,要求即刻前往設備現場了解情況。查看設備損壞程度後,憑借過硬的專業技能和多年的售後工作經驗,親自上陣拆卸管件、更換損壞部件,雖然身體單薄但此刻好似有無窮的力量,熟練的完成了新部件組裝,經過測試,設備成功順利運行。過程之中亦不忘耐心的向客戶說明可能產生的原因、後期操作注意要領以及定期檢查等事項。為保證剩餘設備正常運行,該同誌主動向客戶提出對其它設備進行排查,客戶感激地陪同他對設備進行逐台檢測……
      劉子歡同誌在印尼外島惡劣天氣下以精湛的技術和不畏艱苦的作風搶修宅宅网出口設備,這種“急客戶之所急、想客戶之所想”的專業服務態度受到了NES公司的高度讚揚。